一、单项选择题:本大题共15小题，每小题分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.管理的核心是（ ）
A.以物为本
B.以资金为本
C.以人为本
D.以信息为本
2.工作定额原理是下列哪个理论的观点?（ ）
A.科学管理理论
B.一般管理理论
C.行政组织理论
D.决策理论
3.决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（ ）
A.名义群体法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.电子会议法
4.工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务法院解释和执行法律;大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（ ）
A.宗旨
B.战略
C.程序
D.预算
5.在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（ ）
A.集中战略
B.总成本领先战略
C.一体化战略
D.差别化战略
6.组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的（ ）
A.专业化分工原则
B.统一指挥原则
C.精简高效原则
D.有效管理幅度原则
7.某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。这种部门划分属于（ ）
A.职能划分
B.地区划分
C.顾客划分
D.流程划分
8.在绩效评估中，采用多人评估系统，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估，这种方法是（ ）
A.自我评价法
B.360度评价法
C.工作标准法
D.业绩表评价法
9.光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。该公司的做法属于组织变革中的（ ）
A.人员变革
B.技术变革
C.结构变革
D.文化变革
10.“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设?（ ）
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
11.领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。这种观点属于（ ）
A.领导特质理论
B.人性假设理论
C.领导方式理论
D.领导权变理论
12.当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。这是下列哪种理论的观点?（ ）
A.公平理论
B.归因理论
C.双因素理论
D.强化理论
13.根据市场消费需求的变化，H公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（ ）
A.激励力
B.期望值
C.效率
D.效价
14.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（ ）
A.斜向沟通
B.横向沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
15.控制过程的起点是（ ）
A.确定控制标准
B.衡量实际工作
C.发现偏差
D.纠正偏差
二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
16.法约尔提出的管理组成要素包括（ ）
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制
17.按照决策的性质，决策分为（ ）
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.程序化决策
E.非程序化决策
18.组织变革的内部动因包括（ ）
A.社会经济环境的变化
B.组织战略的调整
C.设备引进与技术的变化
D.员工受教育程度的提高
E.组织规模和范围扩大
19.双因素理论中属于保健因素的有（ ）
A.工资福利
B.奖金
C.安全
D.责任感
E.地位
20.下列属于前馈控制的有（ ）
A.对生产作业进行实时监控
B.对产品进行售后服务
C.对职工进行岗前培训
D.对原材料进行入库检查
E.制定各种工作标准
三、判断说明题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确与否，正确的在答题纸相应位置打“√”，不需要说明理由，错误的在答题纸相应位置打“╳”并说明理由。
21.管理主要适用于营利性组织。
22.良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。
23.战略决策就是程序化决策。
24.人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。
25.沟通是保证决策科学的基本前提。
四、简答题:本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26.简述管理活动的特点。
27.简述目标管理的特点。
28.简述授权的要求。
29.简述领导活动的基本特征。
五、论述题:本题10分。
30.结合实际论述组织与环境的关系。
六、案例分析题:本大题共2小题，每小题15分，共30分。
31.案例:
A公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司，由于产品质量好，产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户，几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因氰酸的毒性较大，在土壤中需要上万年才可能分解。为此，环保部门已经给A公司提出了黄牌警告，限令半年内达标，否则需要停产整顿甚至关闭企业。
面对这种情况，公司领导认为自己企业是当地的纳税大户、产品深受用户欢迎，公司又备受上级领导重视，停产关闭仅仅只是说说而已，故对黄牌警告重视不够，也未取得力措施，到黄牌期限后环保仍未达标。于是，环保部门下达了停产关闭令。针对这一做法，公司内外议论纷纷，有不同观点。
问题:
(1)依据社会经济观，企业应承担的社会责任是什么?其具体体现有哪些?
(2)从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。
32.案例:
某公司总裁赵强向一位专家请教:我每天需要处理大量的事务，如何才能更好的提高工作效率?
专家建议:请写下你每天计划要做的工作，按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。
赵强用了几分钟就完成了这件事，说:这事太简单了，我每天都会做这样的安排，但是，很多事不能如愿完成。
专家又建议:为了完成你的各项计划，从现在开始，你需要做一些改变，即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后，对每天计划要做的工作按重要性进行排序，第一位的任务必须严格执行直至完成，依此类推进行后面的工作，直到每天下班为止。如果能持之以恒，你一定会发现惊人成效。
赵强听取了专家的建议，并认真执行。一个月后公司业绩有了明显提高。
问题:
(1)什么是管理的计划职能?结合案例分析计划的内容包括哪些?
(2)你认为计划的作用是什么?
